Preguntas frecuentes


¿Tienen local físico para comprar o para retirar los productos?

Si, nuestro local se ubica en Barrio Cordón: Avenida 18 de Julio 2041-A, entre Martín C. Martínez y Pablo de María.

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 10 a 18 h y Sábados de 10 a 13 h.

ENVÍOS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

- Los envíos en Montevideo o Interior para instituciones de enseñanza (escuelas públicas, CAIF, jardines de infantes públicos y otros entes públicos) son sin costo en compras mayores a $3000.

Los envíos de compras menores a $3000 tienen costo dependiendo de la agencia por la cual se envíe.

ENVÍOS A PARTICULARES

¿Realizan envíos en Montevideo y Zona Metropolitana?

-Sí, los envíos tienen costo dependiendo de la agencia por la cual se envíe, se realiza previa coordinación con el cliente.}

¿Quién realiza el envío?

-Los envíos al Interior se realizan a través de agencias de cargas, previa coordinación con el cliente.

-Los envíos dirigidos a Instituciones dentro de Montevideo son realizados por ALSUR, previa coordinación con la institución.

Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios dentro de los 30 días de realizada la compra, el producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado y estar en su paquete original de compra.

Deberá realizar el cambio en nuestro local adjuntando al artículo, comprobante de compra o ticket de cambio.

No se realiza reintegro de dinero.

¿Cómo realizo el pago de las compras?

En nuestro local: Efectivo. Tarjetas de débito y Crédito: OCA, VISA, MASTER, AMERICAN.

En sistema envíos: Transferencia bancaria en los siguientes Bancos:

BROU, ITAÚ, SCOTIABANK en cuenta corriente a nombre de ALSUR SRL.

¿Desea consultar el precio de un artículo?

Por favor comuníquese con ventas a el siguiente teléfono:

WhatsApp: 099-665 664

¿Qué hago si quiero un presupuesto formal?

Realice la selección de productos. Envíe solicitud al departamento de ventas a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Tengo un comercio establecido y quiero vender productos de ALSUR D.:¿A quién me tengo que dirigir?

Por favor escribir un email a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

¿No encuentra su respuesta? ¡Contáctenos!

Comuníquese con nuestro equipo de Ventas vía:

- Email: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

- Teléfonos:2401-2521 / 2401 06 05

- Whatsapp: 099 665 664