Preguntas frecuentes


¿Tienen local físico para comprar o para retirar los productos?

Si, nuestro local se ubica en Barrio Cordón: Avenida 18 de Julio 2041-A, entre Martín C. Martínez y Pablo de María.

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 10 a 18 h y Sábados de 10 a 13 h.

ENVÍOS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

- Los envíos en Montevideo o Interior para instituciones de enseñanza (escuelas públicas, CAIF, jardines de infantes públicos y otros entes públicos) son sin costo en compras mayores a $3000.

Los envíos de compras menores a $3000 tienen un costo de envío de $190 en Montevideo.

- En compras menores a $3000 el costo de envío al Interior es de $190.

ENVÍOS A PARTICULARES

¿Realizan envíos en Montevideo y Zona Metropolitana?

-Sí, los envíos dentro de Montevideo tienen un costo de $190, previa coordinación con el cliente.

¿Realizan envíos al Interior?

- Los envíos al Interior para particulares tienen costo de $190, previa coordinación con el cliente.

¿Cómo realizo el pago de las compras para envíos?

Forma de pagos para los envíos al Interior o dentro de Montevideo:

Transferencia bancaria en los siguientes Bancos:

BROU, ITAÚ, SCOTIABANK en cuenta corriente a nombre de ALSUR SRL.

¿Quién realiza el envío?

-Los envíos al Interior se realizan a través de agencias de cargas, previa coordinación con el cliente.

-Los envíos dirigidos a Instituciones dentro de Montevideo son realizados por ALSUR, previa coordinación con la institución.

Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios dentro de los 15 días de realizada la compra, el producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado y estar en su paquete original de compra.

Deberá realizar el cambio en nuestro local adjuntando al artículo, comprobante de compra o ticket de cambio.

No se realiza reintegro de dinero.

Formas de pago

En nuestro local: Efectivo. Tarjetas de débito y Crédito: OCA, VISA, MASTER, AMERICAN.

En sistema envíos: Transferencia bancaria en los siguientes Bancos:

BROU, ITAÚ, SCOTIABANK en cuenta corriente a nombre de ALSUR SRL.

¿Desea consultar el precio de un artículo?

Por favor comuníquese con ventas a los siguientes teléfonos:

2 401-25 21 / 2 401-06 05 o por WhatsApp: 099-665 664

¿Qué hago si quiero un presupuesto formal?

Realice la selección de productos. Envie solicitud al departamento de ventas a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

¿Qué hago si quiero comprar un producto que figura fuera de stock?

Por favor, escribir un email a: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Quiero realizar un pedido de gran volumen. ¿A quién me tengo que dirigir?

Por favor escribir un email a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Tengo un comercio establecido y quiero vender los productos de ALSUR DIDÁCTICOS:¿A quién me tengo que dirigir?

Por favor escribir un email a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

¿No encuentra su respuesta? ¡Contáctenos!

Comuníquese con nuestro equipo de Ventas vía:

- Email: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

- Teléfonos:2401-2521 / 2401 06 05

- Whatsapp: 099 665 664